> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.celebreak.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Qué sucede si se cancela un torneo o liga?

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/977c175ad6e40000/image_3d36p.png)
En CeleBreak, nuestro rollo es asegurarnos de que todos lo pasen de lujo en nuestros torneos. Pero a veces pasan cosas que no podemos controlar, como un tiempo de mierda o problemas con el lugar. Si eso pasa y tenemos que cancelar un torneo, esto es lo que necesitas saber:
---

## Política de cancelación:
* Si tenemos que cancelar un torneo por cosas como un clima extremo o problemas con el lugar, te avisaremos de inmediato. Te mandaremos un correo o te contactaremos de otras formas para que estés al tanto.

## Proceso de reembolso:
* No te agobies si tenemos que cancelar un torneo. Te aseguramos que te reembolsaremos automáticamente el importe completo de tu inscripción en forma de Créditos de Juego directamente a tu saldo de crédito en tu perfil. Estos créditos los puedes usar para apuntarte a cualquier otro torneo, liga o pachanga amistosa.
* *Los jugadores que se hayan inscrito a un torneo que se ha cancelado pueden contactar directamente con nuestro equipo de soporte y pedir un reembolso directamente a su tarjeta en vez de los créditos de juego.*

## Comunicación y actualizaciones:
* Sabemos que es un palo si se cancela un torneo. Pero te prometemos mantenerte informado en todo momento. Te daremos actualizaciones sobre los reembolsos o si podemos reprogramar el torneo.

## Reprogramación u otras opciones:
* Si podemos, intentaremos encontrar una nueva fecha para el torneo o quizás ofrecerte un hueco en otro evento. Haremos todo lo posible para que aún puedas jugar, aunque los planes cambien.

## Ponte en contacto:
* Si tienes alguna pregunta o preocupación sobre un torneo cancelado, solo tienes que contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte con cualquier imprevisto.
---

Siempre hacemos todo lo posible para que nuestros torneos vayan sobre ruedas, pero mantener a todos seguros y contentos es nuestra prioridad número uno. ¡Gracias por entenderlo si hay que cancelar un torneo, lo apreciamos un montón!