¿Qué sucede si se cancela una Liga?

En CeleBreak, nuestra prioridad es garantizar que todos los participantes tengan una experiencia agradable durante nuestras ligas. Sin embargo, hay ocasiones en las que surgen circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas severas o problemas con el lugar, que pueden requerir la cancelación de una liga. Esto es lo que necesitas saber en tales situaciones:

Política de Cancelación:

En caso de que se cancele una liga debido a factores como condiciones climáticas extremas o problemas relacionados con el lugar, te notificaremos de inmediato. Puedes esperar recibir un correo electrónico o ser contactado a través de otros canales alternativos para mantenerte informado de la situación.

Proceso de Reembolso:

Ten la seguridad de que si se cancela una liga, recibirás un reembolso sin demora. Entendemos la importancia de un reembolso rápido, y puedes elegir que el monto reembolsado se acredite nuevamente en tu tarjeta o como créditos en la aplicación, según tu preferencia.

Comunicación y Actualizaciones:

Comprendemos la decepción que conlleva la cancelación de una liga, pero estamos comprometidos a mantenerte informado en todo momento. Recibirás actualizaciones regulares sobre reembolsos o cualquier posible reprogramación de la liga.

Reprogramación u Otras Opciones:

Si las circunstancias lo permiten, haremos todo lo posible para reprogramar la liga para una fecha posterior. Alternativamente, podemos ofrecerte un lugar en otro evento próximo para asegurarnos de que aún tengas la oportunidad de participar y disfrutar del juego.

Ponte en Contacto:

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre una liga cancelada, nuestro dedicado equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. No dudes en comunicarte con nosotros, y te brindaremos el apoyo necesario para navegar por cualquier situación inesperada.

Si bien nos esforzamos por garantizar el funcionamiento fluido de nuestras ligas, la seguridad y la satisfacción de nuestros participantes siguen siendo nuestra máxima prioridad. Agradecemos tu comprensión en caso de cancelación de una liga, y te agradecemos tu continuo apoyo.

Actualizado el: 27/09/2024