Cancelaciones & Reembolsos
Política de cancelaciones y reembolsos (cancelar mi sitio en en juego)
¿Qué sucede con mi dinero cuando cancelo mi participación en una partida rápida de CeleBreak? Entendemos que la vida puede ser impredecible y en CeleBreak valoramos la flexibilidad. Al mismo tiempo, queremos que las partidas sean completas y justas para todos, por lo que hemos establecido algunas reglas sencillas 👇 ✅ Cancela con más de 15 horas de antelación al inicio de la partida. Recibirás el importe total como créditos en tu app. Los créditos son saldo de la app: no caducan y pueAlgunos lectoresCambiar de juego
Cambiar a otro partido ¿Ha cambiado tu horario y necesitas cambiarte a otro partido? Puedes hacerlo. Aunque no existe una opción de "cambio" directo en la aplicación, es fácil realizarlo: simplemente abandona el partido actual y únete a otro. Cómo funciona? Ve al partido al que te has unido. La forma más sencilla de hacerlo es a través de la pestaña de eventos en tu perfil de jugador. Pulsa "Modificar" en la barra verde que indica que tú (y posiblemente otros invitados) estáis confPocos lectores¿Qué pasa si CeleBreak cancela un partido?
¿Qué sucede con mi dinero si CeleBreak cancela un juego? A partir del lunes 30 de marzo, te ofrecemos 3 opciones en caso de que tengamos que cancelar un evento, por ejemplo, por falta de participantes, mal tiempo o un cambio de horario. Las opciones que se te presentarán en la aplicación del jugador serán: Juegos alternativos (si están disponibles) Reembolso completo en créditos Reembolso completo a tu cuenta bancaria: Solo disponible si la compra no se realizó con crédiAlgunos lectores
Pagos
Métodos de pago aceptados
¿Cómo pagar mi participación en los eventos de CeleBreak? Política de Pago - Solo Digital Por razones de seguridad y operativas, solo aceptamos pagos digitales realizados a través de la plataforma antes del partido. No se permiten pagos en efectivo en el campo bajo ninguna circunstancia. Esto garantiza la transparencia, la seguridad y un proceso de registro sin problemas para todos los jugadores. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjeta de débito o crédito, PayPal, **BancontaPocos lectoresCréditos de CeleBreak: ¿Qué son, y como funciona?
Créditos de CeleBreak: ¿Qué son, y como funciona? Los créditos CeleBreak son la moneda interna de la plataforma que puedes usar para unirte a partidos y eventos. Como obtener créditos? Puedes recibir créditos de diferentes maneras. Por ejemplo: Comprar créditos a través de packs, lo que permite pagar menos por partido y obtener más valor. Como reembolso cuando CeleBreak cancela un partido o cuando cancelas tu sitio dentro del tiempo permitido. Como regalo o recompensa a través dPocos lectores¿Puedo pagar en efectivo, mediante Bizum o transferencia bancaria?
Nuestra Política de Pagos: ¡Sigue la Diversión! 🌟 En CeleBreak, nos esforzamos por mantener el juego fluido, seguro y centrado en el fútbol. Por esta razón, no aceptamos pagos en efectivo ni transferencias bancarias (ya sea Bizum, Zelle u otras plataformas). No es que no queramos que juegues, ¡por supuesto que sí! Pero, por razones de seguridad, asegurémonos de que todo se haga exclusivamente a través de nuestra app. ⚽💰 Pago Sencillo 💳 Todos los pagos deben realizarse a través de nuestPocos lectores¿Qué hacer si pagaste pero no estás en la lista de jugadores?
Aunque esto rara vez sucede, puede ocurrir cuando varios jugadores intentan unirse a un juego prácticamente al mismo tiempo (por eso suele ocurrir en juegos con solo un puesto disponible). La aplicación registra los intentos de pago de cada jugador y aquel cuyo pago se procesa primero a través de la plataforma de pago utilizada por nuestra aplicación obtiene el puesto en el juego. Esto se conoce como una "Run-off" (una carrera). Es una pena cuando sucede, pero no te preocupes, estamos aquí paraPocos lectores